Уровень обслуживания.

[Voloshka]

Девочки, Дианка живет в Славутиче.Так что врядли ей помогут внешние терминалы на  Украине, Эпицентре или где-либо в Чернигове

[Little Fairy]

кто ж знал..)))
может кому то понадобится будет знать

[Alu]

Девочки, Дианка живет в Славутиче.Так что врядли ей помогут внешние терминалы на  Украине, Эпицентре или где-либо в Чернигове

.     Не знала, хотела , как лучше

[DiZ]

спасибо за подсказки по терминалам, но мне не пригодятся.

как бы плохо это не звучало но это правда.Это не вина сотрудника отделения когда к ним приезжают инкассаторы они изымают кассу, и у сотрудников закрываются программы  для оплаты.К сожалению такие условия(

очень прекрасно, значит это вина руководства банка, или пусть меняют расписание банка, а то выходит, когда инкассаторам вздумается приехать, тогда и банк уже закрывается, грубо говоря.
все равно позвоню и оставлю жалобу, пусть меняют время инкассации или расписание...

[Little Fairy]

спасибо за подсказки по терминалам, но мне не пригодятся. ;)очень прекрасно, значит это вина руководства банка, или пусть меняют расписание банка, а то выходит, когда инкассаторам вздумается приехать, тогда и банк уже закрывается, грубо говоря.
все равно позвоню и оставлю жалобу, пусть меняют время инкассации или расписание...

Дианочка к сожалению так во всех отделениях.Это стандартная процедура

[DiZ]

Дианочка к сожалению так во всех отделениях.Это стандартная процедура

но тогда зачем писать, что вы работаете до 19-00 напишите до 18-45 тогда.
я расчитываю на них, бегу как ошпаренная с ребенком в банк, а мне заявляют: финита ля комедия.
это не правильно!

[Little Fairy]

но тогда зачем писать, что вы работаете до 19-00 напишите до 18-45 тогда.
я расчитываю на них, бегу как ошпаренная с ребенком в банк, а мне заявляют: финита ля комедия.
это не правильно!

я полностью с тобой согласна)..но так..

[m_masha]

DiZ - все правильно говорит!
Если все будут молчать, то ничего и не изменится.
 А если в расписании указано: работают до 19.00, а закрываются раньше, то это введение в заблуждение потребителя!

[DiZ]

я полностью с тобой согласна)..но так..

это же сфера обслуживания или им пофиг?
я просто сравниваю с магазинами, т.к. сама работала в этой сфере когда то, и не дай Бог придет покупатель без 5 минут до закрытия, а ему скажут: извините мы закрываемся или скажут быстрее пжлста мы уже закрываемся, сколько всего можно было выслушать и конечно же писали жалобы и звонили на ГЛ
так это за 5 минут, а не за 20 почти.

[Little Fairy]

они не могут так писать потому что само отделение работает до 19,00 и принимает платежи с карты.
потому и график работы такой.
Я с Вами согласна полностью

[DiZ]

они не могут так писать потому что само отделение работает до 19,00 и принимает платежи с карты.
потому и график работы такой.
Я с Вами согласна полностью

мне не предложили так предложили через терминал сходить, а меня не устраивает ,т.к. он не принимает ниже 10грн., сдачу не дает, а на моб. мне не надо денег, карточки с собой нету, и переводить куда то там я не хочу на данный момент
короче, я позвонила, типа оставить хотела жалобу, а мне говорит оператор, мол это банк коммерческий - поэтому так выходит.
я ответила, т.е. простыми словами покупателя: мы банк коммерческий и нам плевать на клиентов? на что мне никто не дал вразумительного ответа очень хоршо
мало того, что я каждый месяц звоню на ГЛ и пытаюсь добится, чтобы хоть один терминал выставили вне банка, так мне все обещают-обещают, но  так никто и не перезванивает по моим заявкам, хотя я уже как полгода звоню им

[Little Fairy]

мне не предложили так предложили через терминал сходить, а меня не устраивает ,т.к. он не принимает ниже 10грн., сдачу не дает, а на моб. мне не надо денег, карточки с собой нету, и переводить куда то там я не хочу на данный момент
короче, я позвонила, типа оставить хотела жалобу, а мне говорит оператор, мол это банк коммерческий - поэтому так выходит.
я ответила, т.е. простыми словами покупателя: мы банк коммерческий и нам плевать на клиентов? на что мне никто не дал вразумительного ответа очень хоршо
мало того, что я каждый месяц звоню на ГЛ и пытаюсь добится, чтобы хоть один терминал выставили вне банка, так мне все обещают-обещают, но  так никто и не перезванивает по моим заявкам, хотя я уже как полгода звоню им

Диан, я сама сотрудница этого банка..Другого тебе ничего сказать и не могут.Потому что такие условия, почему так , нам не говорят.приехала кассу сняли, уехала иногда за 15 мин . приезжают..иногда за 30 мин.потому что в инкассаторов есть группы отд. банков куда им нужно успеть до закрытия.
Я попробую подать по твоей просьбе чтобы выставили в Славутиче такой терминал.сделаю что смогу.

[She-Wolf__,,,^._.^,,,__]

короче, я позвонила, типа оставить хотела жалобу, а мне говорит оператор, мол это банк коммерческий - поэтому так выходит.

 
я в шоке от аргумента!!!

[DiZ]

Диан, я сама сотрудница этого банка..Другого тебе ничего сказать и не могут.Потому что такие условия, почему так , нам не говорят.приехала кассу сняли, уехала иногда за 15 мин . приезжают..иногда за 30 мин.потому что в инкассаторов есть группы отд. банков куда им нужно успеть до закрытия.
Я попробую подать по твоей просьбе чтобы выставили в Славутиче такой терминал.сделаю что смогу.

с одной стороны я и понимаю, но с другой стороны - нет
по поводу терминала - буду ооооочень благодарна , а то они их добавлять добавляют, но ставят в самом банке, там и так места немного, а они еще 3 штуки там наставили и вечно там толкучка.
нет чтобы поставить в супермаркетах, мне бы в Сильпо, т.к. близко и работает до 22-30))
хотя я понимаю, чтобы поставить терминал в магазине, надо платить за него аренду, заключать договор, и может они договорится не могут с магазинами или арендодателями, хз

[Little Fairy]

с одной стороны я и понимаю, но с другой стороны - нет
по поводу терминала - буду ооооочень благодарна , а то они их добавлять добавляют, но ставят в самом банке, там и так места немного, а они еще 3 штуки там наставили и вечно там толкучка.
нет чтобы поставить в супермаркетах, мне бы в Сильпо, т.к. близко и работает до 22-30))
хотя я понимаю, чтобы поставить терминал в магазине, надо платить за него аренду, заключать договор, и может они договорится не могут с магазинами или арендодателями, хз
[/quotта пока не за что...Во вторник буду на работе попробую повлиять.
Банк не самый последний ...денег хватает...я думаю на 1 тсо не обеднеет