спорные вопросы в СП

[Сетевой маркетинг]

Сетевой маркетинг

вынести в отдельный раздел (работа как в без орга, но без проверки подарков)

 204 (86.4%)

перевод сетевиков в платные темы.

 23 (9.7%)

убрать темы сетевиков с раздела СП, заказы через личку

 9 (3.8%)

Всього голосів: 234

Голосування закінчилося: 14 Лютого 2015, 11:35:12

[Elenka]

Я бы ещё прописала в правилах, чтоб условия СП были во втором сообщении темы и не редактировались. А то, бывает, заказывал на одних условиях, а ближе к раздаче уже совсем другие

Танюша, рассмотрим и эту ситуацию, но тут же есть и другая сторона, орг. поменял место жительства и т.д.
Рассмотрим.

[Anit]

Извините, не согласна, если игрушка по цене за 500 грн с браком ( пример) за какой орг она его покроет - если условия прописаны  орг- посредник, если сайт не меняет брак  , тут вины орга нет как таковой , каждый читает условия Сп и с ними соглашается, модераторы одобрили условия СП, открывая тему - тут спора быть не может, как бы  прискорбно это не было для участника 

Я о том, что, если брак приходит практически в каждом заказе, то нужно ли такое СП? Народ молча забирает, что отдают, а потом всплывет, что там брака, как соли в порошке.
Не зря ж написали

На беби плюсе частый брак.  Стараюсь на этом сайте не заказывать. Себе выгоднее.

Ну и зная, что товар хрупкий, как минимум - застраховать на полную стоимость и проверить товар в транспортной компании - организатор обязан.

[Elenka]

Внесены правила в раздел " отдам тему СП" 
http://rebenok.cn.ua/index.php?topic=540.msg105202#msg105202

[~ klubnika ~]

Просьба модераторов обязать орга прописать в теме, что часто приходит брак, возвращаю только орг, все риски берете на себя. А то хитро орг поступает.

девочки, делая заказ вы автоматически соглашаетесь с правилами СП, и внутренними правилами каждого отдельного СП, правилами и условиями орга(местами  раздат и т.д.)
у меня в первом сообщении три раза, а теперь уже и четыре прописано "ВОЗВРАТОВ И ОБМЕНОВ НЕТ"
на сайте поставщика это тоже прописано более "красиво" чем у меня.
реально за год ведения темы у меня было 5 шт брака (+/- игрушки до 100 грн) и 2 шт недокомплектации (тоесть коробка закрыта, игрушка упакована, а внутри не хватает деталей, цена одной игрушки +/- 250 грн второй +/- 500 гр)
и все эти  случаи за последние 2 месяца, и я не считаю что это МНОГО, и тему закрывать не буду, как есть ниже советы.
по недо комплектации, пытались решать вопрос, особенно с игрушкой за 500 грн - это явно брак завода, но что ответ:
" ....мы крупный ОПТовый магазин игрушек, у нас нет возможности проверять каждую игрушку на наличие брака перед отправкой..."

по поводу "безответственности" и "хитрости" -  мда...прям слов нет.

я как орг выполнила всё со своей стороны, все обязательства:
- на вопрос ответила
- заказ приняла
- посылку забрала
- посылку разобрала
- на раздачу привезла ( по условиям 2 места раздачи, а я привезла в 5)
- в решении ситуации предложила вернуть орг сбор(который брала за  работу вот тех 5-ти пунктов выше)  объяснив что сайт "не меняет браков, и у них нет обменов"
- читаю теперь возмущения, что я не права ..хм...

о какой "хитрости" и "безответственности" идёт речь???

[~ klubnika ~]

Я о том, что, если брак приходит практически в каждом заказе, то нужно ли такое СП? Народ молча забирает, что отдают, а потом всплывет, что там брака, как соли в порошке.
Не зря ж написалиНу и зная, что товар хрупкий, как минимум - застраховать на полную стоимость и проверить товар в транспортной компании - организатор обязан.

если брак приходит практически в каждом заказе,  - это не так...я написала уже сколько было браков у меня лично за ведение СП.
застраховать на полную стоимость товар страхуется всегда...а вы знаете правила выплат при страховке???  получаете посылки на перевозчиках?
так вот страховка распространяется на товар в тех случаях, если есть явное выявление этого, и официальный (с печатью, и ТОВ,ФОП) поставщик.
если приехала "порваная","погнутая","дырявая" и.т.д. коробка, ящик,посылка...
только в этом случае посылку вскрывают, фотографируют, пишут письма и так далее..
а если всё окей с коробкой, то даже если внутри одни осколки - перевозчика вины здесь НЕТ.

[Аннушка Gora]

https://www.youtube.com/watch?v=RzKlHS5Kyfc

А если там стекло внутри?....

[~ klubnika ~]

https://www.youtube.com/watch?v=RzKlHS5Kyfc

А если там стекло внутри?....

если коробка целая, нет претензий к перевозчику...
читайте правила на перевозчиках.
я с этим сталкивалась не однократно

[Аннушка Gora]

если коробка целая, нет претензий к перевозчику...
читайте правила на перевозчиках.
я с этим сталкивалась не однократно

А если наклейка "хрупкое" в виде стаканчика?

[~ klubnika ~]

А если наклейка "хрупкое" в виде стаканчика?

даже если их 10 штук 
на игрушках всегда есть такие наклейки "осторожно хрупкий груз" особенно от беби+ ( у них они свои)

для такого случая в НП есть сноска с маленькой звездочкой внизу.

хотите отправлять крупно габаритное и хрупкое - отправляйте в специальных "поддонах - клетках" разного размера, по цене дороже чем другие варианты отправки - но зато наверняка!

[Anit]

реально за год ведения темы у меня было 5 шт брака (+/- игрушки до 100 грн) и 2 шт недокомплектации (тоесть коробка закрыта, игрушка упакована, а внутри не хватает деталей, цена одной игрушки +/- 250 грн второй +/- 500 гр)
и все эти  случаи за последние 2 месяца, и я не считаю что это МНОГО, и тему закрывать не буду, как есть ниже советы.
по недо комплектации, пытались решать вопрос, особенно с игрушкой за 500 грн - это явно брак завода, но что ответ:
" ....мы крупный ОПТовый магазин игрушек, у нас нет возможности проверять каждую игрушку на наличие брака перед отправкой..."

для меня это много, и работа с поставщиком закончилась бы после первого случая брака.
отдать человеку, заплатившему 500 грн, вещь, не пригодную к использованию по назначению, я бы не смогла.
У нас правила СП на форуме не запрещают вести СП, в которых поставщик брак не меняет, и, согласно правил, материальную ответственность несет участник СП, но организатор обязан предупредить, что брак возможен и возврату не подлежит.

[~ klubnika ~]

для меня это много, и работа с поставщиком закончилась бы после первого случая брака.
отдать человеку, заплатившему 500 грн, вещь, не пригодную к использованию по назначению, я бы не смогла.
У нас правила СП на форуме не запрещают вести СП, в которых поставщик брак не меняет, и, согласно правил, материальную ответственность несет участник СП, но организатор обязан предупредить, что брак возможен и возврату не подлежит.

вещь пригодна к использованию по назначению, у трека не хватало 10 см крайней дороги для маленького авто  это для заказчика было не столь принципиально, но всё же не очень приятно!

у меня в теме это прописано ( а теперь и "расшифровано" для тех, кому не понятно)

[~ klubnika ~]

Брак.

1 . Условие о возможности/невозможности обмена/возврата брака указывается в условиях закупки.
2. В случае, когда указана невозможность возврата/обмена брака , претензии от участника не принимаются.
3. Обмен/возврат брака производится только при наличии упаковки и всех составляющих компонентов товара. Вещь не должна быть ношена/использована/перешита и.т.п.
4. Обмен производится на соответствующую позицию такого же цвета и размера, характеристик либо по согласованию с заказчиком (при условии наличия данной позиции на складе поставщика), либо возвращаются деньги.
5. Если доставку бракованной вещи поставщик не оплачивает, то  затраты делятся между организатором и участником. Тоесть берется сумма оргсбора, которая была насчитана на товар, и если она не покрывает доставку, то заказчик доплачивает необходимую сумму. В других случаях этот вопрос решается индивидуально.
6. Возврат брака организатору для обмена/возврата должен быть произведен в минимально кратчайшие сроки, если иное не оговорено организатором перед началом закупки.
7. Если брак обнаружился в процессе эксплуатации, по умолчанию такая вещь обмену/возврату не подлежит. О возможности обмена/возврата эксплуатируемого товара нужно уточнить у организатора заранее.

 

[~ klubnika ~]

даже о возврате 15% оргсбора ничего не написано 
просто "претензии от участника не принимаются"

[Касперская]

Я сама лично много раз заказывала с сайта бейби плюс. Брак там очень часто, начиная от дешового и заканчивая дорогим. Мне три года назадконда заказывала ребёнку столик для кормления не доложили детали, когда начали дома собирать а детали не все было не приятно и ещё в передачу обшивка была порвана, но они отказались что либо менять . и так заказывала по мелочам часто то треснутое то порваное. Сейчас там не заказываю

[Anit]

Кто-то внимательно прочитал первое сообщение, поэтому молчит о браке, все равно ж не поменяют, кто-то заказ забрал спустя пару месяцев - смысл уже говорить, даже если б и меняли, поэтому, возможно, организатор и не знает, сколько там брака на самом деле.
Отзывов в сети достаточно

http://chernigiv.prom.ua/opinions/list/613116#opinion_list - из 28 только 3 положительных, но и даже в одном из них упоминается о браке
http://otzovik.com/reviews/babyplus_ua-internet-magazin_razvivayuschiy_igr_i_igrushek/
http://sovet.kidstaff.com.ua/question-231828
http://svitmam.ua/user/tatyanaavramenko/posts/173639

Вряд ли о каком еще сайте игрушек столько негативных отзывов.

Еще у поставщика доступен наложенный платеж. Зная, что брак не меняют, почему организатор не пользуется этой услугой? Пусть лучше участник хлам почучит и деньги потеряет, чем организатор лишнюю копейку из оргсбора потратит