в привате есть номер для смс (я точно не помню, как то так 10060, его узнать надо у работников ПБ) отправляешь со своего номера смс (что писать не помню, помню только что в конце 4 последних цифры карты) и приходит новый пин код, а потом в меню банкомата можно поменять на удобный, написала сумбурно, проще в приват сходить или перезвонить на бесплатную линию