Вопрос не знаю как правильно поступить ( сразу пишу : претензий ни к кому не имею ) первый раз такая ситуация:
девочка заказывала у меня ботинки зимние для сына , пришла распаровка , но о ней мы узнали через месяц-полтора : я не глянула когда раздавала , участник глянул только через месяц-полтора , после того как забрал . Вообще поставщик распаровку меняет , но так как прошло время и у него поменять не на что , поетому просто возвращает деньги и естественно без орга и естественное без комиссии которую берет моя карта . Как правильно поступить ?