Спасибо))) Сначала проскочила такая мысль, но потом чето я решила, что банку надо оставлять корешок квитанции 
у них на сайте есть номер телефона абонентской службы, позвоните назовите адрес куда не принесли, последнее время часто такое
через пр24 можно заплатить, а квитанцию распечатать