Сотрудники Приватбанка, объясните мне пож. ПОЧЕМУ банк решил, что я не имею права со своей карты через П24 пополнить мобильный на 400 грн

Почему мне пишет 'ошибка, пополните другим способом, напр. Через терминал'
Почему я специально зарегистрировалась в свое время в П24 именно для того, чтоб совершать быстрые платежи, при необходимости , а не шастать по городу в воскресенье в поисках терминала
Консультант онлайн, естественно, кроме беме мне ничего не ответил. Может, вы вразумительный ответ дадите

Мне надо положить на тел. 400 грн чтоб подключить услугу на год.