Валя, ну так а если писать потенциально новому клиенту. чо ему сказать: да, цены у меня могут прыгать...
Или вы прямо сказали что так и так, брали у человека по столько то... он же не сказал что таких цен небыло, ответ тоже какой-то обобщенный...
Я знаю ситуацию по одному сп, когда поменялся менеджер и не делал скидку, которую обязан был делать как по опту, а вернулся старый менеджер-и всё было как и раньше)
Я не говорю что Лапусечка права, если она виновата-то наказание быть должно. Но пока это косвенные доказательства и догадки.