Хто проконсультує?

?
Доброго дня! Мій батько був Чорнобильцем 2-ї категорії. Інвалідність оформити не встигли, помер від раку прямої кишки після операції. В Києві отримали позитивний експертний висновок щодо причинного зв’язку смерті батька з наслідками Чорнобильської катастрофи.
В управління соціального захисту, мамі видали посвідчення дружини померлого громадянина із числа ліквідаторів категорії 2 смерть якого пов’язана з Чорнобильською катастрофою, а також посвідчення члена сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни. Всі пільги були оформлені по посвідченню члена сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни. Пройшов місяць, і нам зателефонували із соціального захисту і повідомили, що мама не має права на друге посвідчення, оскільки батько не був при житті інвалідом, та повинна його повернути.
Проясніть ситуацію, що склалася, та будь ласка вкажіть на основі яких законодавчих документів діє управління соціального захисту в такому випадку. А також роз’ясніть як бути тепер з пільгами?