У меня такое было пару месяцев назад. Это не в двери дело, а в ручке с замком, эта часть сьемная и меняется элементарно. Мой папа, хоть и не мастеровитый поменял на новую минут за 20

Не переживайте, покупайте новую ручку с замком и ищите кто подменяет.