письмо не приходило.
Письмо должно прийти после того как вашу заявку примут со всеми документами или сканами докум., старую заявку можете удалять, так срок 10дней уже прошёл, создавайте новую и подкрепите скан, тогда вашу заявку примут и пришлют письмо на эл.почту