Девочки вот зла не хватает

Мужу и бабушке назначено было сегодня на опред. время прийти за карточкой.
Муж сломя голову с языком на плечах поехал, ибо завал на работе нереальный и бабушка пришла. А им сказали денег и карт нет

И при этом нужно снова перерегистрироваться на другую дату в следующем году........

Муж послал

всех и вернулся на работу ибо реально нет времени снова стоять ждать оформлять. Бабушка 82-летняя осталась на перереригистрацию на пару с соседкой.
Вот вопрос- почему нельзя позвонить сообщить не приходите, для чего тогда все контактные данные и мобильные телефоны указывались

Ведь и так под них подстраиваешься, да и человеку преклонного возраста достаточно сложно лишний раз из дому выходить

и какая может быть еще перерегистрация, почему просто не перенести сегодняшнюю дату на другую в след году
