Думаю, если заказ уже отправлен - то нет.... А там - как в темке прописано, в условиях: сроки оплаты и отправки
....
а на каком основании она должна вам вернуть деньги?
не прописаны а орг ответила, я вам сообщу, а если это ещё две недели или месяц

, то просто ждать.... а вещи нужны уже сейчас, а не через месяц
Думаю, орг уже успела оплатить заказ с 8 сентября, поэтому НЕ можете. И вообще, если честно, вы меня своим вопросом очень удивили 
а меня больше орг удивала своим ответом

что странного если я просто переспросила, знать на будущее, как правильно

п.с. заказывала подружка и обратилась за советом так как она новичок на форуме, а я с таким не сталкивалась, вот решила переспросить, что бы ни кого не вводить в заблуждение. Спасибо за ответы)