Подскажите, пожалуйста,
по НП отправила посылку с наложенным платежем.
Получатель при получении от неё отказался.
У меня пару вопросов:
1 - посылку нужно отзывать (писать заявление) или она сама вернется?
2 - я так понимаю получатель ничего не заплатил (читала на сайте нп помощь) и мне нужно будет заплатить два раза за пересылку?
с оператором не могу связаться ...
1 заявление на возврат пишет отправитель--вы не пишите--автоматом возвращается только посылки интернет-магазином на 5 раб.день
2 а)вы можете ничего не платить--требовать с вас оплату не имеют права
б) вы можете заплатить за доставку в Чернигов
в)вы можете оплатить сюда и обратно-в таком случаи посылку можно отправит назад
обычно перед отправкой посылки эти варианты обговариваются с отправителем или он берет с вас залог
