У каждого магазина, независимо от его месторасположения, есть стандартный график работы. Если заранее не было оговорено с администрацией ТРЦ и не предупреждено заблаговременным объявлением для посетителей другой график работы, то никто из работников этого магазина по собственной воле не имеет права открываться/закрываться в неположенное время. Если бы кто-то из посетителей пришёл в магазин, рассчитывая, что он работает с 10 в 10, а магазин открывают в 11, то Вы уверены, что не было бы проблем и у хозяина магазина и у ТРЦ?
Давайте не возмущаться, а работать по правилам.
She-Wolf__,,,^._.^,,,__, Вы собственник магазина или наёмный работник?
Если не собственник, то нечего ТРЦ винить, все вопросы к собственнику. А если собственник, то кто Вам мешал заранее договориться об условиях работы в праздничные дни?