я тоже так думала. Но жалоба хоть немного, но увеличивает шанс. У меня на этаже кнопка вызова лифта не работала. Говорила и мастерам, которые лифт периодически у нас чинили и мастеру из ЖЕКа. Ответ один "кнопок нет, что тяжело на этаж спустится". А позвонила в коллцентр. На следующий день пришли и кнопку поменяли. Причем менял тот, кто два дня назад говорил что кнопок нет и не предвидится
Это не жалоба, а заявка на выполнение работ.
На словах нету плана, отчетности, з/п и прочего.
По заявкам и заборчики чинят, и линолеум меняют, и горки/качели чинят, и уличное освещение делается, и обрыв проводов ремонтируется, и ремонт лифтов проводится, и замена/ремонт водосточных труб, и асфальтирование дыр на проезжей части, и убирают аварийные сосульки и ещё много чего (возле МЦ заросли дремучие за две недели спилили, только мусор убрать забыли).