Вопрос-ответ Архив до 01.06.2015

[Марfуша]

и на сайте,и у них есть номер телефона горячей линии,а что даёт гарантия я так и не поняла,недавно у моей знакомой телефон гарантийный глюканул,пришла в фокстрот,а они идите в сервисный центр,мол мы тут при чём

так звонить на горячую Фоктсрота?

[ЛюдочеК]

Не только, в Эльдорадо тоже. Мы недавно пытались купить холодильник в рассрочку. Оказалось, что нужно еще оплатить гарантию, купить на 500 грн. какой-нибудь товар типа бесперебойника и цена совсем другая на рассрочку, а не та, что на акционном ценнике. Условия были одинакоыми в Фокстроте и в Эльдорадо. Больше 1000 нужно было доплатить за гарантию и всякую ерунду. Мы по всякому пытались отмазаться от гарантии, в Эльдорадо еще можно было решить, но нас не устроили другие условия. А в прошлом году покупали телек, так просто упрямо сказали, что не будем покупать и все тут. Продали без гарантии.

капец... почти машину покупаешь....

[Марfуша]

и на сайте,и у них есть номер телефона горячей линии,а что даёт гарантия я так и не поняла,недавно у моей знакомой телефон гарантийный глюканул,пришла в фокстрот,а они идите в сервисный центр,мол мы тут при чём

ну так по-моему любой магазин отправляет сразу в сервис, а сервис решает гарантийный случай или нет 

[Татьяна Петровна]

Не только, в Эльдорадо тоже. Мы недавно пытались купить холодильник в рассрочку. Оказалось, что нужно еще оплатить гарантию, купить на 500 грн. какой-нибудь товар типа бесперебойника и цена совсем другая на рассрочку, а не та, что на акционном ценнике. Условия были одинакоыми в Фокстроте и в Эльдорадо. Больше 1000 нужно было доплатить за гарантию и всякую ерунду. Мы по всякому пытались отмазаться от гарантии, в Эльдорадо еще можно было решить, но нас не устроили другие условия. А в прошлом году покупали телек, так просто упрямо сказали, что не будем покупать и все тут. Продали без гарантии.

гарантия всё равно есть,хотя бы чек,он уже гарантия от производителя

[Марfуша]

Не только, в Эльдорадо тоже. Мы недавно пытались купить холодильник в рассрочку. Оказалось, что нужно еще оплатить гарантию, купить на 500 грн. какой-нибудь товар типа бесперебойника и цена совсем другая на рассрочку, а не та, что на акционном ценнике. Условия были одинакоыми в Фокстроте и в Эльдорадо. Больше 1000 нужно было доплатить за гарантию и всякую ерунду. Мы по всякому пытались отмазаться от гарантии, в Эльдорадо еще можно было решить, но нас не устроили другие условия. А в прошлом году покупали телек, так просто упрямо сказали, что не будем покупать и все тут. Продали без гарантии.

это у них называется по-моему страхование кредита 

[Татьяна Петровна]

ну так по-моему любой магазин отправляет сразу в сервис, а сервис решает гарантийный случай или нет 

ну дак зачем гарантия магазина

[Марfуша]

гарантия всё равно есть,хотя бы чек,он уже гарантия от производителя

а сервис требует штамп продавца на чеке или на талоне гарантийном.

[Татьяна Петровна]

это у них называется по-моему страхование кредита 

я покупала не в кредит,всё равно гарантию нужно было купить

[Марfуша]

ну дак зачем гарантия магазина

магазин ставит штамп, без него не действительна гарантия. А они это предлагают как дополнительную услугу, хотя права не имеют. Как-то так...

[Tamara]

Мы тоже недавно покупали газ.плиту. Также навязывали гарантию, были и в Эльдорадо- там тоже дополнительные платежи брали. В итоге пошли в давно забытый Лагрос и купили плиту БЕЗ дополнительных расходов

[Марfуша]

я покупала не в кредит,всё равно гарантию нужно было купить

ну там разные суммы

[Татьяна Петровна]

а сервис требует штамп продавца на чеке или на талоне гарантийном.

не имеют права не поставить,у них отдельная гарантия,их заставляют её делать,это ихний заработок

[Sемицветиk]

Не только, в Эльдорадо тоже. Мы недавно пытались купить холодильник в рассрочку. Оказалось, что нужно еще оплатить гарантию, купить на 500 грн. какой-нибудь товар типа бесперебойника и цена совсем другая на рассрочку, а не та, что на акционном ценнике. Условия были одинакоыми в Фокстроте и в Эльдорадо. Больше 1000 нужно было доплатить за гарантию и всякую ерунду. Мы по всякому пытались отмазаться от гарантии, в Эльдорадо еще можно было решить, но нас не устроили другие условия. А в прошлом году покупали телек, так просто упрямо сказали, что не будем покупать и все тут. Продали без гарантии.

Покупали мы плазму 2 года назад в Эльдорадо- тоже настойчиво и с умным взглядом впарили нам гарантию, переплатили 500 грн. Все последующие покупки осуществляла через знакомую (у нее друг там работает)- так никто даже не заикнулся ни разу за дополнительную гарантию... А на ушко он нам признался, что все это разводняк, и если кто-то будет впаривать- категорически отказывайтесь!

[Татьяна Петровна]

ну там разные суммы

и за 2 тыс и за 4200 везде хотели

[Марfуша]

не имеют права не поставить,у них отдельная гарантия,их заставляют её делать,это ихний заработок

вот и я о том же! а не ставят  мы так тепловентилятор покупали - не заплатили дополнительно 20 грн и штамп не поставили!