Если я не ошибаюсь, у некоторых фикусов бывают периоды, когда они меняют листья, типа как хвойные
это ошибочное мнение

фикусы Бенджамина, Каучуконосные, Карликовые, Бенгальский!!! и Лировидный, думаю, тоже от "хорошей жизни" с листьями не прощаются) есть, конечно, вредные сорта, которые выделываются больше, чем другие))
а вот акклиматизация - это да, их слабое место...
у меня несколько фикусов, и все растут хорошо, а этот (новый) осыпался
в который раз убеждаюсь - лучше покупать цветы у знакомых, - приспособленные к обычным условиям, .. магазинные у меня всегда осыпаются сразу 
согласна! купила в начале лета фикус Бендж. Даниэль 50-60 см... и сглупила очень! сразу пересадила и подстригла - вроде и аккуратно, но 1 из трех веток ушла... бесповоротно(( а шапки двух оставшихся - загрустили и начали по-тихому опадать... забила тревогу - чуть ли не с бубном над ним плясала

ожил... и начал обрастать мало помалу...
Фикусы Б. любят постоянство. Все. и опрыскивание листьев регулярное)) а если не растет долго (тоже случай был), нужно стричь. Если не хотите крону формировать, то хоть слегка облегчить объем - срезать маленькие ветки желательно.