Надо, человеку позвонить и выяснить выяснила ли она, перпроверила ли сумму,которуюОля платила,уверена, что ситуация выеденного яйцане стоит, просто человек завтыкал, недосмотрел и т.д. это орга не оправдывает ни в коем случае, пусть Оля еще раз перезвонит и если ей нахамят или ситуация не решится, только тогда идти к модератору, извините но дергать модераторов по каждому случаю (считаю, что здесь просто недосказанность) не правильно