Не знаю, где спросить, спрошу тут

У кого нибудь было такое, что груз по номеру накладной не отслеживается? Пишет: Этот номер не найдено. Пожалуйста, попробуйте позже. Еще приписка есть, что в связи со сложными погодными условиями произошли задержки доставки грузов!

По времени товар уже должен быть у нас на складе. Перевозчик Новая почта