Всього голосів: 234
Голосування закінчилося: 14 Лютого 2015, 11:35:12
0 Користувачів і 1 Гість дивляться цю тему.
Нина можно мне на такое платье заменить, если что, по качеству оно вроде такое же )) https://modniy-ostrov.com/products/plat-ie-62267?shoes_in_stock=0
Добрый день! поставщик ответил, что цитируюВозможен возврат с обменом.Перед отправкой проверьте товарный вид возвращаемых изделий (прикрепленная бирка, отсутствие следов носки, пятен и других загрязнений) и целостность упаковки. Перед тем, как осуществить обмен, мы обязательно проверим, в каком состоянии находятся товары.Отправляйте возврат на склад № 11, Новая почта, Харьков,Получатель: Демченко Наталья Борисовна, тел. 067-108-54-64 за Ваш счет. отправка от моего имени Белоброва Нина т. 0958619395Извините, но я на работе так долго разговарить не могу! как отправите, сбросьте мне номер ТТН, чтоб я отправила бланк возврата.
Ниночка спасибо вам огромное за взаимопомощь и понимание!!!!! Спасибо за быстрый ответ!!!! Я сегодня же отправлю.
Нина добрый день.Т.к. по телефону вы не отвечаете, в ЛС тоже я вынуждена написать вам в теме, сегодня утром разговаривала с менеджером сайта Модный остров по замене платья в связи с тем что размер не подошёл, оно очень сильно велико и они мне сказали, что проблем с этим совсем никаких нет, обмен они произведут в течении 7 дней со дня получения ими платья, которое как я вам и говорила я готова отправить им самостоятельно с целью ускорить процесс получения. Для этого нужно только что бы Вы отправили им на электронную почту письмо с причинами обмена и указанием модели для замены. Надеюсь, что вы написали им ещё вчера когда мы с вами разговаривали по телефону и я вам писала в личку.Как сказала мне менеджер если вы вчера им написали, то сегодня ответ у вас уже должен быть.Пожалуйста, у меня еще раз очень большая к вам просьба, написать мне адрес для отправки платья, для ускорения процесса, т.к. 27.05. я уезжаю и об этом я вас просила.Очень надеюсь на вашу взаимопомощь и понимание!!)))Модель для замены пишу тоже ещё раз https://m.modniy-ostrov.com/products/plat-ie-62267?shoes_in_stock=0. В 44-м размере.
Уважаемая Виктория! я Вам по телефону ответила, но слушать Ваши тирады на работе извините мне некогда. Ответ я получила от поставщика и Вам в личку написала в 10,59, а Вы написали свое сообщение в 11,14. Так что не надо писать, что я Вам не отвечаю. Вчера Вы мне звонили 3 раза с перерывом в полчаса и я Вас выслушивала. С нашего разговора я поняла, что я непорядочная и не хочу Вам помочь, хотя я только объяснила все нюансы обмена. На этом я Вам еще раз сообщаю, что данные для отправки Вам я написала в личку. В дальнейшем заказы я от Вас не приму ни в одном своем СП!
Ниночка вы знаете мне совершенно не стыдно и не неприятно, что я вам в теме написала, и что вы ответили мне))) Зато это честно, открыто и видно, что вы говорите, и что я))) А, что вас так зацепило, это вы уж разберитесь сами в себе - или открытый ответ, что вы не хотите заниматся обменом, который на самом деле прост, или потому, что открылось, что пересылка платья по обмену поставщиком не от 10 дней с момента его получения, а 7мь как мне менеджер сказала. И прежде чем писать, что я вам три раза звонила, вы загляните в телефон - 2 раза, первый 2м.35 секунд, второй 4м.18 секунд.Вы знаете в чем вы действительно очень правы, это в том, что легче собрать заказ из 5-ти вещей с этого сайта без орга самой, чем столкнутся с тем, что в случае несоответствия тебе придется столкнутся с тем, что организатор будет ставить тебе условия, что бы этого не делать. Будьте проще и мир к вам повернется!!)))
Мир и так вокруг меня)) и я никому не отказала в обмене, но если бы Вы внимательно меня слушала, Вы бы такую чушь не написали!
Вам было сказано, что как только мне поставщик ответит - я вам напишу, что и было сделано, но Вы же решили за спиной организатора вроде как все порешать. Было сказано, что был случай, что после получения посылки поставщиком, он 10 дней не добавлял в заказ позицию на обмен. Я вас не пугала, а хотела донести до Вас, что возможно придется немного подождать. На что Вы мне начали говорить, что я проецирую какую-то ситуацию на негатив. и что я проступаю чуть ли непорядочно. Только в чем моя непорядочность??? в том что я вам объяснила, что возможно нужно будет подождать??
Платье отрпавлено, ТТН №5900337931592, ориентировочная дата доставки 17.05.18г. create image urlФото бирок, они даже не тронуты отправить фото
Ответ поставщикаДобрый день.Получили Ваш возврат по заказу, к сожалению, изделие 62258/2 46р. мы принять не можем , так как на изделии обнаружены загрязнения ( фото в теле письма), согласно условий представленных на сайте, на возврат принимаются изделия без следов носки и без повреждений. Вы не заявляли о том, что получили изделие не в товарном виде или бракованное, поэтому изделие рассматривались как обычный возврат. Грязное изделие будет вложено в Ваш текущий заказ .Девочки, если разрешили сделать возврат, то нужно быть хоть немного честным, а не надеяться на авось!
Нина надеюсь, что это не шутка? Простите, но оно мне таким и пришло!!!! И у меня вопрос, как можно носить изделие не снимая бирок, к тому же около 16-00 я у вас его забрала, а около 19-00 уже вам перезвонила, что не соответствует размер.
нет это не шутка, Это ответ поставщика и такой ответ вообще-то первый раз. значит оно было вымазано, когда примерялось. я вещи не открываю. мне оно не возвращалось, вы сами его отправляли.
Да отправляла его я! Очень жаль что вы его не проверяли, но оно мне такое и пришло! Меня это не устраивает и я его не пачкала! Что делать дельше, так как размер платья кардинально не соответствует заявленому на сайте, оно даже на 48-й большое!!! Вы можете перепроверить замеры.
на изделии обнаружены загрязнения ( фото в теле письма), согласно условий представленных на сайте, на возврат принимаются изделия без следов носки и без повреждений. Вы не заявляли о том, что получили изделие не в товарном виде или бракованное, поэтому изделие рассматривались как обычный возврат.
К стати Нина посмотрите внимательно, как я вижу по фото, там одно сделано с задней верхней стороны за воротником, т.е. за спиной - которое априори не может выпачкатся даже при примерке, потому что это верх и под воротником изделия!!! Это реально не мои повреждения!!! http://i-fotki.info/23/27feebf97b3ec85ae593b1b9a1f30e5ec1976b309564531.png.htmlЭто просто непорядочно, Нина какое вы мне отдали - такое я и отправила !!!! Мне бы не было так обидно если бы это действительно была моя вина, но это не моя вина!!! Давайте искать выход из ситуации!!!
Нина, я вам говорила про не соответствие размера!!! Вы что??? Это и есть брак!!!
если бы оно было чистое - его бы обменяли.
Какое вы мне передали, в таком же виде я его и отправила к сожалению(((
Т.е. я правильно понимаю, даже если изделие с этого сайта придет с явными дырами, и заказчик увидит это дома, то потом фиг кому что докажешь, так как вы их не проверяете, или отправляя на обмен им изделие, они сами могут его уделать, то тоже фиг докажешь, даже если у тебя есть фото, вот к стати фото с развернутым воротом полностью и тут повреждений (пачканий) никаких нет, тоже к тати хорошо видно, вы его увеличте https://savepice.ru/full/2018/5/16/26381bd4bd6e3ef2aac107a2a113ac46-full.jpg.html
у вас на фото воротник как раз и отвернут. изначально у вас какая жалоба была - не соответствие размера - правильно? возврат по этой причине и рассматривали. была бы указана другая причина - рассматривали б по-другому.
ВСе заказы я открываю и сразу проверяю на наличие брака
В теме у орга красным шрифтом прописано почему орг не проверил этот заказ на наличие брака? Может и загрязнения увидела б? или все-таки вы, Нина, проверяли данный товар и пятен не было?
эта цитата написана для http://fashiontown.biz/ куртки, свитера, футболки, платья и т.д.http://modniy-gorod.com.ua/Более широкий ассортимент тут http://na-shary.com.ua/ - куртки, свитера, футболки, платья и т.д.и еще один магазин этого же поставщика http://modmag.com.ua/ - юбки там одежда из Китая, которую я проверяю. модный остров не проверяла и не проверяю.
А жаль, что не проверяете.
А как тогда потом доказать, что не покупатель испачкал/испортил, а такое пришло? Вот я открываю пакет, там пятно? Я даже не успела померять. Поверит ли мне организатор?
импорт никто не проверяет. Это риск онлайн покупок и никто не жужжит и продолжает заказывать А орги по импорту могут много приколов от магазинов рассказать
Голосування
