спорные вопросы в СП

[Сетевой маркетинг]

Сетевой маркетинг

вынести в отдельный раздел (работа как в без орга, но без проверки подарков)

 204 (86.4%)

перевод сетевиков в платные темы.

 23 (9.7%)

убрать темы сетевиков с раздела СП, заказы через личку

 9 (3.8%)

Всього голосів: 234

Голосування закінчилося: 14 Лютого 2015, 11:35:12

[Olya1985]

Оля1985 простите за мою грубость. напишите адрес куда вам отправлять. Я вам уже отправляла сумочку детскую, адреса не осталось

Сейчас напишу 

[kamaliy]

Девочки!!! нужен совет первый раз такое ...
ситуация такая , кратко ..
веду сп по курткам http://rebenok.cn.ua/index.php?topic=74517.1050  .все предпочтения заказчиков всегда  учитываю ,  если не подходит - выставлюю в остатки и в теме ,продаю и сама ,  пару раз меняли размер и цвет  и т.д

и вот последний заказ - меняли раза 3 наверное (то нет размеров , то нет цвета ), собрали , с оплатой тоже затянули  ..
 забрала посылку  ,раздала  и ..заказчице не понравился цвет меха (при заказе было ей указано с черно-белым мехом , я тоже когда оформляла указывала это , но прислали  шоколадную куртку с бело-черно-рыжим мехом ).
Соответственно менять куртку поставщик не будет , так как брака нет + на сайте написано Мех в изделии может отличаться от представленного на фото!
КАК БЫТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ !!! должна ли я забирать куртку ,продавать ее  и т.д

[Мама Кошки]

Девочки!!! нужен совет первый раз такое ...
ситуация такая , кратко ..
веду сп по курткам http://rebenok.cn.ua/index.php?topic=74517.1050  .все предпочтения заказчиков всегда  учитываю ,  если не подходит - выставлюю в остатки и в теме ,продаю и сама ,  пару раз меняли размер и цвет  и т.д

и вот последний заказ - меняли раза 3 наверное (то нет размеров , то нет цвета ), собрали , с оплатой тоже затянули  ..
 забрала посылку  ,раздала  и ..заказчице не понравился цвет меха (при заказе было ей указано с черно-белым мехом , я тоже когда оформляла указывала это , но прислали  шоколадную куртку с бело-черно-рыжим мехом ).
Соответственно менять куртку поставщик не будет , так как брака нет + на сайте написано Мех в изделии может отличаться от представленного на фото!
КАК БЫТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ !!! должна ли я забирать куртку ,продавать ее  и т.д

Я думаю, нет. Вы же не виноваты. Тем более ,что не сайте предупреждали об этом

[irina a]

Заказчик знал, что есть такое предупреждение?

[Мама_Милы]

Девочки!!! нужен совет первый раз такое ...
ситуация такая , кратко ..
веду сп по курткам http://rebenok.cn.ua/index.php?topic=74517.1050  .все предпочтения заказчиков всегда  учитываю ,  если не подходит - выставлюю в остатки и в теме ,продаю и сама ,  пару раз меняли размер и цвет  и т.д

и вот последний заказ - меняли раза 3 наверное (то нет размеров , то нет цвета ), собрали , с оплатой тоже затянули  ..
 забрала посылку  ,раздала  и ..заказчице не понравился цвет меха (при заказе было ей указано с черно-белым мехом , я тоже когда оформляла указывала это , но прислали  шоколадную куртку с бело-черно-рыжим мехом ).
Соответственно менять куртку поставщик не будет , так как брака нет + на сайте написано Мех в изделии может отличаться от представленного на фото!
КАК БЫТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ !!! должна ли я забирать куртку ,продавать ее  и т.д

Я считаю не должны: чтоб тон, оттенок, фактура ткани и т.д, в данном случае мех на 100% соответствовал предпочтениям, нужно идти в магазин, а не в СП.
Да еще и на сайте предупреждение по поводу меха...

[Мама Кошки]

Ну вот из правил :

15.   Если продукция пришла и КАРДИНАЛЬНО не соответствует заказанной или брак, Организатор должен организовать обмен/возврат денег ( это всё решается в индивидуальных случаях). Если у поставщика изначально не предусмотрено обмена по браку, то организатор может вернуть только оргсбор с суммы. Все это орг должен указать в своей теме.
Претензии вида "а мы думали оно будет зеленее" также считаются неуместными - организатор располагает той же информацией о вещах, которая уже выложена в описании к СП. И он не можем знать идет ли Вам красный цвет, насколько длинные ноги у Вашего мужа, насколько вырастет через полгода Ваш ребенок и понравится ли пятимесячному малышу вот эта погремушка. Поэтому  не принимается отказы от заказанного по причине - "ОЙ, а я думала что:
    -будет зеленее, желтее, фиолетовее и тд по всему видимому спектру цветов
     -будет цветастее, полосатее, однотоннее, шершавее, глаже
     -будут фиолетовые пуговички, а не зеленые кнопочки
     -будут рукава длиннее, а штанины покороче
     -будут красивее чем на фото (или по другому- ой на фото это мне нравилось больше)
     -попаду в нужный размер, но ошиблась... (или по другому  - ой я не думала что мой ребенок не вырастет там много/так мало)
     -завтра я выиграю в лотерею миллион, и смогу заплатить, но к сожалению не выиграла (думала будет премия, думала поднимут зарплату и т.д.)
     Все вышеперечисленные причины не являются уважительными для отказа от вашего заказа.

На сколько я поняла, кардинального отличия и брака нет, тогда вины орга нет.

[Мама Кошки]

товар же не 30 грн стоит... могли бы уже фотографии и соответствовать

Но не орг. же фотографирует товар

[Ксюша2410]

Заказчик знал, что есть такое предупреждение?

Даже если не знал,то должен был перед заказом изучить описание данного товара,и все ньюансы,которые могут быть.
Тем более,написано,что такие могут иметь место.А если заказчик дал зевка-при чем тут ОРГ?
Очевидные вещи каждому по 100 раз объяснять?

[irina a]

Даже если не знал,то должен был перед заказом изучить описание данного товара,и все ньюансы,которые могут быть.
Тем более,написано,что такие могут иметь место.А если заказчик дал зевка-при чем тут ОРГ?
Очевидные вещи каждому по 100 раз объяснять?

товар не 50 грн
можно и напомнить заказчику все нюансы,
если заказчик не видел 

[Мама Кошки]

товар не 50 грн
можно и напомнить заказчику все нюансы,
если заказчик не видел 

Как я поняла, орг. предупредила бы, но она и сама не знала, что в меху (надеюсь, правильно просклоняла) будет ещё один оттенок.

[irina a]

орг. что молчите 

[Кеша]

....
Очевидные вещи каждому по 100 раз объяснять?

товар не 50 грн
можно и напомнить заказчику все нюансы,
если заказчик не видел 

Про очевидные вещи. Требовать от оптового поставщика реальное фото-это кто такое придумал?.На то они и оптовики.
Для детального описания каждой пуговички и придумали розницу и отдельного менеджера по обслуживанию для этих целей. И там цены другие соответственно
Вот очень часто участники СП такого не понимают. По сути каждый участник в своей совокупности представляет собой как бы одного отпового заказчика. Вот у Вас есть свой магазин или точка на рынке. Вы покупаете оптом товар для продажи. Разве будете его возвращать по причине,что мех не такого цвета как на фото? или не подошел размер? какой размер? кому не подошел? 
Девочки, многие поставщики и так идут на встречу организаторам,разрешают менять что-то и т п. Но это не розница!!!!
Требовать 100% соответствия товара фотке можно только если конкретную 1 штучку я продаю,вот эту,именно эту и сфоткала ее. А отправила Вам другую, с другими пуговичками.
Хоть 50грн стоит ,хоть 2грн, о чем предупреждать?? Какие ньюансы?? СП-это не рынок. Это не личный товар организатора.

[Ксюша2410]

У меня был случай:заказала куртку за 800 грн.с опушкой(была на фото)
Пришла без опушки.Я смотрю в описание в таблице под фото-там опушки НЕТ.
Считаю,мой прокол,из-за не внимательности.

[irina a]

предупреждать, что товар может отличаться от представленного на фото, чтоб заказчик был
готов к сюрпризу 
я вот о  чем

[irina a]

Организатору нужно большими буквами написать в первом сообщении все нюансы СП
Чтоб участники видели, и решали заказывать или нет
Уже это обсуждалось