Где-то у вас читала, что шви не обрабатывают. У меня был небольшой, я все ждала, когда позовут на обработку, тк при первых были швы и их каждый день обрабатывали. Не выдержала, думала забыли про меня, пошла спросила. Говорят по новым правилам мойте часто и сушит и лезть туда нельзя. Так что это не персонал плохой, это правила ввели. Лежала на 4 этаже, очень понравилось. Где-то отзыв писала с фотка ми, поищу выложу.