не переживайте! они объяснили, что была такая проблема давно, что у поставщика ниток шел брак покраски.Теперь они все проверяют сами.Но все таки сильно не трите
У меня стало видно полинявшее когда высохло, а пока мокрое было все 
у меня тоже такя-же проблема была, хоть вышивка и не большая ( мышка с сердечком), но сердечко полиняло немножко
а у вас ниток всех хватило?

... второй набор и основных ниток не хватает, пришлось покупать третий из этой серии и заканчивать, а третий и не начинаю так, как и подобрать не получается

, печалька. Тоже написала, но пока ответа нет (хотя-бы по номерам подсказали), а долго ответ ждали???