Не знаю что там указано в законах, но если товар по каким либо причинам не подошел, его можно вернуть в течении 14 дней. Я вообще когда то купила балетки в мегацентре, обула несколько раз и подошва треснула сзади на обеих, я отнесла - они вернули деньги. А почему это я не могу вернуть деньги за некачественный товар? С сапогами малявки немножко другая ситуация, но они же не подходят покупателю, значит он имеет право их вернуть. Защита прав потребителей в основном всегда за покупателей, поэтому продавци их боятся.
ну вот если не знаете - есть повод почитать
если товар некачественный - совершенно другое дело. его меняют (должны менять) без вопросов - ст. 8
а если товар надлежащего качества хотят вернуть обратно, тогда есть перечень условий, по которым продавцы товар не обязаны принимать.
это тоже самое, что я куплю у вас футболку 44 размера, 1 раз схожу на улицу погуляю в ней. приду домой и пойму, что она мне маловата... надо б 46 р-р... вы бы приняли обратно у меня ту футболку? нет. потому что она уже была в употреблении.
