По Привату есть как и плюсы так и минусы.
Карточка "ключ к счёту" - директору удобно.
Если есть валюта, то хоть и заявлено, что продажа без комиссии, но по факту выходит дороже, чем с комиссией в других банках. Хотя сама продажа происходит быстро (до 12 уже гривна зачислена)
Абонплата вроде и небольшая 100 грн, но если очень много платёжек в другие банки, то выйдет дороже, чем в других банках
Про чековую книжку уже сказали - нету её.
По поводу чата, если сложный проблемный вопрос, то долго приходится выяснять и решать, в чате иногда вообще без понятия, друг на друга переключают. Персональный менеджер может помочь, но опять же начинаются переключения со специалиста на специалиста...
Из плюсов ещё Клиент-банк масштабный, много чего можно распечатать, "фишки" всякие. И хороший плюс - возможность сдавать некоторые отчёты, в т.ч. и ЕСВ