И я согласна "olenkadm, Вы - молодец, что помогли!",не каждый решиться идти на конфликт.У меня тоже была ситуация в АТБ ,что на Музыкалке.Я брала шоколад с полки ,а рядом стоял коньяк на самом краю и упал.Я его не задела ,он совсем стоял на краю и как-то упал.Рядом стояла женщина и мужнина и видели ,что я его не задела. Подошла уборщица и убрала осколки,а я пошла дальше.И тут в другом отделе ко мне подбегает охранник (видно следят по видеокамере) и спрашивает за бутылку .Я сказала ,что бутылку я не трогала ,а товар нужно хорошо выкладывать ,а не ставить на краю.Он конечно бурчал что-то в ответ ,но рядом у меня были свидетели.И так все хорошо закончилось для меня,хотя я и очень расстроилась.