Julian! Думаю, Вам достаточно будет написать письмо в горисполком, чтоб отремонтировали лаз, отправить почтой или отнести и зарегистрировать его с присвоением номера. Все. Вопрос будет решен и Вам дадут письменный ответ. Дети будут в безопасности и Ваши нервы в порядке.