Зря смейтесь над Леной (Танюшина мама). Те, кто откровенно смеётся
Я тоже звоню, по необходимости, в колл-центр нашего р-на. И очень часто, когда воды горячей нет, мне доказывают, что она есть, она должна быть, что ЖЕК, конечно же, виноват. И, о чудо, в течении часа вода - таки появляется. И мне приходят система даже, даже заранее (и такое бывает, оказывается

о плановом отключении. Или об отключении, в связи с аварией)
И по свету звонила
И сейчас вот с мусором у нас беда

говорю :вы что, второй Львов делаете?

И отопление нам дали 01.11 аж. Тоже ежедневно звонила и задалбывала
Я с разными людьми разговаривала, в т. ч. и работниками ЖЕКа. Они говорят :жители молчат=всех все устраивает. Потому, если не устраивает, - надо звонить и говорить, оставлять заявки.