Адекватний перевізник не буде тримати на роботі водіїв зі "странностями".
адекватному перевозчику нужен большой автопарк и много водителей

Так что всех подряд увольнять не будут. Если жалоба разовая - это одно, а если регулярные, то понятно, что примут меры вплоть до увольнения