А нам дали гарантию - 10 лет. В вашем случае, это не просто брак материала - это безответственность работников, которые натянули потолок с плохого материала!! Еще и отказываются нести ответственность за свою работу. Спасибо, что написали фирму, будем знать к кому точно, обращаться НЕЛЬЗЯ! 
У нас у договорі також вказана гарантія 12 років. Але тим не менш зараз вже закінчується січень, а стелі вони нам не замінили, хоч і обіцяли.
В них постійно якісь відмовки. Обіцяють, наприклад, що зроблять 16 числа. Дзвониш їм 16-го "де стеля?". У відповідь "ну, не знаю...може буде впродовж тижня...". Дзвониш через тиждень "ну, вона вже готова, у четвер-п'ятницю вам зроблять". Дзвониш у четвер "ми її у вівторок відправили, у п'ятницю вона вже точно приїде в Чернігів. І вам зроблять її коли вам буде зручно, наприклад, у суботу". У суботу ніхто не передзвонює і нічого не робить. Отаке приблизно з ними спілкування.
В мене вже залишилось тільки два варіанти:звернутись в газету щоб зробити їх відомими мало не на весь Чернігів, а якщо і це не допоможе, то доведеться подавати позов до суду.
