Вы уточняли все ли документы собраны? просто есть много случаев когда люди бывшие больше года назад в Луганске до сих пор не получили, бональность-не было на тот момент закона об АТО, вторая банальность-не подписали разрешение на обработку личных данных, в общем уточняйте все ли доки есть, ну а сидеть и ждать-не вариант 
Вот из-за таких банальностей люди теперь и сидят ни с чем.

Моего земляка из-под Зеленополья привезли со страшными травмами – оторванными пальцами рук, раздробленными ногами. Врачи собирали по кускам в прямом смысле этого слова. Больше полугода он был лежачим, после 7 операций начал уже понемногу передвигаться на костылях. До сих пор у него нету удостоверения участника боевых действий. Уже и юристы, и волонтеры обращались куда только можно - без толку. Каждый раз деньги на лечение искали волонтеры, от государства помощи - ноль, он же не участник боевых действий. В прошлом месяце собирали на 8 операцию, опять волонтеры, искали деньги и родители. Банально - даже за палату в больнице посуточно платить нужно.

Вот где справедливость? И чем спрашивается занимаются те, кто должен эти документы делать?