"Сняли" и "отказали" - это разные вещи. Девушка пишет, что субсидия уже была.
У меня в прошлом году была подобная ситуация: по май была субсидия, после перерасчета - на лето не получилась, в октябре пришлось подавать заново все документы. В этом году в мае был перерасчет и была назначена субсидия в размере 0,00 грн, значит в октябре будет автоматический перерасчет