в любом случае обращайтесь в ПБ, может заявить, что карту украли?
вместе с пин кодом )
у меня был реальный случай - украли кошелек, ну и все карточки. Снять с ПБ через систему интернет -платежей у них не получилось (мне пришло смс с отказом, там была очень маленькая сумма). А вот с карточки Альфа-банка перекинули 250 грн себе на счет в этой системе. Данных никаких по этому счету у меня не было, только смс пришло 3 раза - два раза по 100 грн и один раз 50 грн. Как назло я телефон забыла дома, а пропажу кошелка не сразу обнаружила.
Я писала заявление в отделении банка про кражу карточки и перевод денег. Через 2 месяца мне на счет вернули 250 грн.
Да тут другой случай, сняли давно известным способом: спросили номер, срок годности, номер CV на обратной стороне, а потом пароль из смс, а человек из-за своей непросвещенности все это назвал и сняли весь кредитный лимит

а в смс так и написано для подтверждения платежа на сумму ... введите код. Он этот код и назвал. Бывают же такие люди...
Поэтому в приват обращаться бесполезно, вот думаю, поможет милиция или нет

может кто уже сталкивался...