ну вот я тоже удивилась, то ли такой работник попался-этож искать надо, прилагать усилия.
Можно еще на гор линию Привата позвонить 3700, спросить у оператора, что делать.
Мне на днях пришла смс с паролем входа в терминал. Я, начитавшись тут про разводы всякие, звоню оператору, мало ли, вдруг уже где-то дубликат карты моей гуляет. Ответили, что просто кто-то случайно ввел мой номер тел и можно не переживать

А то мысли всякие сразу...