по Вашему надо было автору поста, найдя гусеницу, улыбнуться, сказать "ой, ничего страшного, такая вот неприятность..." "схожу ка я в магазин, поменяю пачечку, там же, наверное, уже без жуков кашка"
или спокойно денежку забрать и уйти с чувством удовлетворения и благодарности. 
как это без санстанции?? молодец Лана 83, что отнесла пачку в санстанцию. не знаю как действуют работники сего учреждения. но если будет проверка на заводе-комбинате производителя, это "маленькая победа". и услуга другим мамам и деткам. чтобы завод добросовестнее относился к своим обязательствам перед потребителями. 
ну вот с чего вы решили, что я писала не надо идти в санстанцию

я писала о возврате денег, о том, что и без их помощи магазину пришлось вернуть деньги.
и опять меня не так слышат, еще раз повторюсь, что я писала именно за слова про собак, жрут и т.п. про то, что вроде как поставшик и пошел навстречу так сказать, а все равно его обозвали - вот в этом наш менталитет, все равно все плохо. никогда у нас не будет как в Европе и поэтому равняться на них не стоит. имхо
вообщем кто надо меня понял, не хочу мусолить эту неприятную ситуацию
