Я заказ делала ради трусов, заказала их много, в "нагрузку" заказала ребенку носки, как бы заодно и теперь мне придут только носки ?
Это несерьезно. Если нет тех, что заказывала, предложите замену, или сразу пишите, что трусов больших размеров не заказывайте, их не будет. Отрабатывайте оргсбор. 
Я писала, что обновила наличие. Замены я предлагаю если есть похожие модели, тут нету похожих в наличии.
если хотите замену, выбирайте, на сайте очень много трусов, из более менее похожих такие в размере 3ХЛ
http://opt24.net/Нижнее_бельё/женские_трусики_стринги/Трусики_женские_NICOLETTA_456 - посадка ниже, чем в той модели,, что вы заказывали.
http://opt24.net/Нижнее_бельё/женские_трусики_стринги/Трусики_женские_NICOLETTA_459
Заходите на сайт, в каждой модели есть всплывающее окно выбора размера, смотрите что б был в наличии 3ХЛ. Если такого окна нет, то размер один и он указан в описании.
я не могу сразу сказать, что этой модели в таком размере нету, наличие я проверяю обычно перед заказом, т.к. даже когда заказываю, к моменту формирования их может не быть уже в наличии. Плюс на сайте стоит много моделе которых в наличии нету, но там еще висят.
Пересмотреть 90 моделей, не зая какие вам понравятся возможности нету. у меня дети немного приболели и днем сидеть времени нету.
Выбирайте, я включу в заказ если успеете до того как будут нам слаживать на складе. Если нет, добавлю в заказ в понедельник.