так девушка не написала, что придёт 
она только поинтересовалась...
вот представьте ситуацию-я у Вас что -то заказала,воскресенье, Вы дома,я пишу-а можно у Вас забрать заказик сегодня,а Вы мне пишите,можно, до 12 дома.В 11 утра, Вы решили залезть в ванную))) лежите,откисаете 
и тут где-то звонит телефон, звонит минут 15-20...Вы с неохотой вылазите намыленная и берёте трубочку0)) а человечек уже гуляет у Вас под подъездом это время))))
В вашем примере первое исключает второе, ну как для меня. Если человеку отвечаете что до 12, то в 11 в ванну лезть верх наглости, правда, человек же придет до 12 (в 10 или в 11,30, но
до 12)
Договаривайтесь всегда на конкретное время, а не абстрактно.
На мой взгляд, вы должны извиниться хотя бы за ожидание час
, про размеры тоже нужно как-то разрулить ситуацию, вы же посредником были и остались
