Я получила конвертик вчера, хотя тоже уже переживать начала - даже письмо им написала по обратной связи и ответ получила в один день с ответом.
Цитирую:
Шановна Юліє!
Дякуємо Вам за участь у програмі для постійних покупців «Власний Рахунок». Ми раді відповісти на Ваші питання.
За період 24.10.2012 - 27.01.2013 р. включно, Вами було накопичено ... балів. Вам було сформовано сертифікат з бонусом
Сертифікат відправлений 01.03.2013 р. Ви повинні отримати сертифікат поштою до 11.03.2013 р. (включно).
Якщо Ви не отримаєте сертифікат, повідомте нас про це.
Оберіть зручну для Вас форму надання інформації:
1- На персональній сторінці учасника за адресою my.silpo.ua після авторизації на головній сторінці натисніть на посилання «Не отримано бонус».
2- Повідомлення надішліть електронною поштою за адресою program@silpo.com.ua; вкажіть, будь ласка, номер Вашої карточки, прізвище, ім’я та по батькові;
3- Зателефонуйте за номером гарячої лінії 0 800 301 70 7.
Вот так вот... Так что думаю вы тоже получите свои конверты