вот какой ответ дал представитель магазина Ева на страничке в ФБ
Девочки, добрый вечер! От имени линии магазинов EVA, мы понимаем Вашу беспокойство. Просим подождать до утра, все бонусы суммой до 800 грн (80 000 бонусов) будут начислены в обязательном порядке. Что касается бонусов свыше за покупки свыше 800 грн (даже если они делались разными чеками), за них платиться НДФЛ в размере 19,5 % , поэтому мы просим Вас выслать документы по ссылке ,которая пришла к Вам в смс. Данная информация была размещена в официальных правилах акции. Мы стараемся ускорить данный процесс ,что бы не создавать для Вас дискомфорт и не наталкивать на размышления о махинациях. Наш колл центр работает в полную силу с 8:00 до 21:00, но в из-за того что сегодня возникло очень много вопросов, у нас образовалась так называемая "очередь ожидания ответа", именно по этой причине Вы и не могли дозвониться по номеру горячей линии.
Мы просим прощения за предоставленный дискомфот в ожидании и очень ждем Вас в наших магазинах. Тем более, как уже успели заметить девочки, у нас много новых интересных акций для Вас.
