Отопление

[mamanya]

Головне управління Держпродспоживслужби в Чернігівській області.

14034, м. Чернігів, вул. 1 Травня, 180

И я отправлю. Ты писала о нарушении методики начислений?

[Виталинка]

Сходите в отке, узнайте когда они Вам перерасчет собираются делать, без контроля это дело не стоит оставлять, мне кажется.

Хорошая шутка 
Вы видимо еще не ходили в отке и не беседовали с сотрудниками. Даже если я приду к ним с этим письмом, меня пошлют далеко и надолго. Там у людей вообще совести нет

[Виталинка]

И я отправлю. Ты писала о нарушении методики начислений?

Я еще тогда не читала Шкаберду и писала о нарушениях в методике. Сейчас бы я писала немного иначе

[mamanya]

Я еще тогда не читала Шкаберду и писала о нарушениях в методике. Сейчас бы я писала немного иначе

Просто я акцентировала внимание в своих письмах на нарушения условий договора, что приводят к двойному начислению одного и того же тепла. Вот отрывки моей писанины:

Згідно типового договору про надання послуг з центрального опалення та централізованого постачання гарячої води, який затверджений Постановою Кабінету Міністрів України від 21.07.2005р. №630, не зазначено окремого пункту з централізованого постачання опалення місць загального користування з урахування наявності квартирного вузла обліку тепла та порядок проведення розрахунків, оскільки послуга з централізованого постачання опалення місць загального користування входить до загального тарифу послуг з централізованого постачання опалення.
Також в цьому договорі відстутнє будь-яке посилання (пункт) на нарахування оплати за послуги з централізованого постачання опалення одночасно за двома приладами обліку теплової енергії (а саме: квартирним та домовим приладами обліку теплової енергії), що призводить до подвійного нарахування однієї і тієї ж теплової енергії.
Додам, що п.22 цього ж договору про надання послуг з центрального опалення та централізованого постачання гарячої води, який затверджений Постановою Кабінету Міністрів України від 21.07.2005р. №630, точками розподiлу, в яких здiйснюється передача послуг вiд виконавця споживачевi у багатоквартирному будинку послуги з централiзованого опалення є - вiдгалуження вiд стоякiв у межах квартири.
При розрахунках теплової енергії в квартирах, що мають індивідуальні лічильники тепла та будинковий лічильник тепла одночасно, ПАТ «ОТКЕ» використовує формулу розрахунків, вигадану власноруч, що суперечать нормам законодавчих актів України.

Може еще че дописать?))

[mamanya]

Виталинка,  а может отправь ОТКЭ копию ответа держпрода с письмом, что мол пришел ответ о нарушениях и прошу сделать мне перерасчет. Че интерсно ответят))

[Галчонок15]

И что? Придет она такая красивая:"Здрасьте! Вы мне перерасчет сделаете? - Да, конечно! Идите домой и ждите!"
Все должно быть задокументировано

Придет она не просто красивая, а с официальной бумагой, в которой черным по белому написано о факте нарушения порядка расчетов и заявление сразу там написать с просьбой провести перерасчет с сылкой на оную.

[Виталинка]

Вот отрывки моей писанины:Може еще че дописать?))

я бы ничего не добавляла, чтоб не запутывать

я тоже напишу в мжкх с просьбой письменно предоставить пример расчета по нашим домам, с учетом договора и того, что оплата за мзк входит в тариф

[Виталинка]

Придет она не просто красивая, а с официальной бумагой, в которой черным по белому написано о факте нарушения порядка расчетов и заявление сразу там написать с просьбой провести перерасчет с сылкой на оную.

для них договор, закон и решение суда -не официальная бумага 
у меня уже нет надежды на то, что они по-хорошему все пересчитают

[Виталинка]

Виталина, а вы изначально в ОТКЭ писали, а потом уже с их ответом писали заявку в держспоживнагляд?

да, я в писько в держспожив службу прикладывала копию расчета и платежки
мне через 30дней пришел ответ, о том, что будет проведена проверка и о её результатах мне сообщат
и ещё через 20дней пришли результаты проверки

[mamanya]

Это просто праздник какой-то! ОТКЭ прислало ответ: "Усьо мы правильно считаем..."
И вот сразу же, открывая методики и правила, на которые они ссылаются в письме, вижу нарушения.
Пошла писать ответку на письмо ))

[vikktorriya]

И я отправлю. Ты писала о нарушении методики начислений?

Не существует методики, по которой бы рассчитывалось количество тепла на отопление МЗК в случае установление квартирного счетчика.

Поэтому я тоже считаю, что ты всё правильно написала, я тоже так примерно пишу, нужно именно на нарушение условий договора ссылаться.
Никакую Методику они не могут нарушать, потому что они её вообще не могут применять в данном случае.

[mamanya]

Ну под методикой я имела в виду начисления т/э квартирам со индивид счётчиком. В ответе они указали на закон акты и тупо вырвали куски абзацей из них как им выгодно

[Виталинка]

Как-то все так запутано получается, вроде и методики нет, но вся Украина считает по ней. А чтобы считать в соответствии с договором надо получается в суд подавать.

[vikktorriya]

Ну да, мне тоже так же написали - вырвали кусок из Правил, что, если есть буд. лічильник, то значит делится всё пропорционально площади, потом отдельную формулу из Методики взяли 

Виталина, недавно сюжет по 1+1 был, Киев, та же фигня, и дядька из теплосети говорит, что ему жалко людей, он считает, что это не справедливо, но ничего сделать не может, ведь в ПОСТАНОВЕ КМУ ТАК написано  Так там вообще за подъезд по 7 тыс. поначисляли 

[Виталинка]

Ну я все-таки надеюсь, что мжкх даст письменный пример или подробное разьяснение.