Раз такое дело, то Вам нужно просто перейти на условия СП.
Зачем Вам этот опт, если цены опта= ценам СП, а возврата/обмена нет?
Получается Ваши заказчики не в выгодных условиях 
Еще раз пишу цены для СП ощутимо выше чем оптовые . Я вам писала, зарегистрируйтесь как СП и проверьте сами, Может и не на все модели но на большую часть, особенно новую коллекцию разница очень ощутимая.
А за моих заказчиков не переживайте, для тех кто у меня заказывал обмен есть.
