спорные вопросы в СП

[Сетевой маркетинг]

Сетевой маркетинг

вынести в отдельный раздел (работа как в без орга, но без проверки подарков)

 204 (86.4%)

перевод сетевиков в платные темы.

 23 (9.7%)

убрать темы сетевиков с раздела СП, заказы через личку

 9 (3.8%)

Всього голосів: 234

Голосування закінчилося: 14 Лютого 2015, 11:35:12

[kate-may]

вам надо было вернуть орг и вы сделали правильно, а еще по возможности помочь продать покупателю товар т.к. вам видны заказы и если закажут эту заколку повторно вы можите предложить из остатков . А ситуация с переплатой орга , то покупателю правильней бы было вернуть разницу 

ну я же не против помощи в продаже этой заколки,я ей все популярно обьяснила,просто она продолжает высказывать притензии. Нураз все правельно - то вопросов больше не имею. Спасибо!

[света$]

я думаю вы правильно сделали, ожно еще попросить поставщка поменять.но вы не виноваты что пришел т.син цвет,это сп-риск.

[kate-may]

я думаю вы правильно сделали, ожно еще попросить поставщка поменять.но вы не виноваты что пришел т.син цвет,это сп-риск.

Спасибо

[Anit]

Девочки,такая вот проблема. Девушка под ником tanyrys заказала у меня в СП по бижутерии Крабик для волос за 87 грн, В заказе написала "Черный не срозовыми стразами" для себя я отметила на страничке возле этой ссылки - "не срозовыми стразами" так как на фото   он черный - я такой и заказала. В итоге он пришел темно-синего цвета,...

У меня похожая ситуация с юбкой была

Девочка заказывала черную, пришла такая же как на фото, артикулы с заказом совпадают, но кружево на юбке темно-синее. Если фото с сайта увеличить, то видно, что оно с синим отливом, а не чисто черное. Мне, правда, заказчица вежливая попалась, не грубила, только попросила узнать насчет замены.
Вполне возможно, что и с заколкой так, фото на сайте не передает темный оттенок синего, поэтому она черной кажется. На сайте про цвет было что-то сказано?

[Ginger]

Катя,у меня такие приколы в бижутерии случались.На что мне поставщик ответил,извините,но если вас не устраивает,то можете приехать к нам в Одессу и все выбрать сами
Так что -твоей вины тут нет вообще)))

[kate-may]

У меня похожая ситуация с юбкой была

Девочка заказывала черную, пришла такая же как на фото, артикулы с заказом совпадают, но кружево на юбке темно-синее. Если фото с сайта увеличить, то видно, что оно с синим отливом, а не чисто черное. Мне, правда, заказчица вежливая попалась, не грубила, только попросила узнать насчет замены.
Вполне возможно, что и с заколкой так, фото на сайте не передает темный оттенок синего, поэтому она черной кажется. На сайте про цвет было что-то сказано?

ну да,там сказано,в случае отсутствия цвета заказа,поставщик ложит цвет на свое усмотрение.

Катя,у меня такие приколы в бижутерии случались.На что мне поставщик ответил,извините,но если вас не устраивает,то можете приехать к нам в Одессу и все выбрать сами
Так что -твоей вины тут нет вообще)))

вот и я не понимаю...

[COSTA]

У меня похожая ситуация с юбкой была
Мне, правда, заказчица вежливая попалась, не грубила, только попросила узнать насчет замены.

Аня, более того, эта девочка перезаказала у меня в теме без оргсбора и тоже вежливо по телефону узнавала про цвет.
приятно, когда всё на уважении и адеквате.

[tanyrys]

Девочки,такая вот проблема. Девушка под ником tanyrys заказала у меня в СП по бижутерии Крабик для волос за 87 грн, В заказе написала "Черный не срозовыми стразами" для себя я отметила на страничке возле этой ссылки - "не срозовыми стразами" так как на фото   он черный - я такой и заказала. В итоге он пришел темно-синего цвета,на что tanyrys отреагирывала негативно, и начала ставить свое условие такой цытатой "Значит или я выберу на ту сумму что-то с сайта или закажи мне ту которого цвета я хотела.
Я считаю, так будет справедливо. Это просто капец!!! Мне очень обидно за такие деньги." на что я ей ответила, Что Я не могу гарантировать правелный цвет,так как поставщик на замену может положить цвет на свое усмотрение, и указала ей на цытату с моей темки "Принимая участвие в СП, вы должны осознавать, что организатор такой же покупатель как и вы, и не несёт ответственности за то, какой товар положит поставщик, вы заказываете на свой страх и риск!!!  поэтому тщательно обдумывайте свой заказ,и сможете ли вы вовремя его оплатить!! Брак, возврат и обмен не предусмотрен. Спасибо за понимание!" Я ей вернула орг.збор.(по ее  большой просьбе зделала ей скидна на 5%,так как заказ превышал сумму 200грн оплатила она всего 5%,а вернула ей по ошибке все 15%,она и не напомнила об этом) и выставила  Заколку в остатки,и указала ей на то что свои деньги я отдавать не буду,только после продажи товара, рассудите кто прав?

Когда я делала заказ у Кати Май  я писала:
примите заказик
1. Код: 056920 Резинка для волос "Круг волной" Hand made Paris коричневую(рыжую) 55 грн
 http://images.prom.ua/25801770_w640_h640_p3046921.jpg
2. Код: 064783  Краб пластик "Бант объёмный" Hand made Paris - чёрного цвета со стразами хамелеон (категорично не с розовыми стразиками) 87 грн
http://images.prom.ua/21536508_w640_h640_p1054786.jpg
3. Код: 082943  Автоматик пластик "Бант овальный"  чёрный (как на фото) - 29  грн
http://images.prom.ua/16771579_w640_h640_pa072943.jpg
4. Код: 289592  Повязка для волос "Стекло 3 ряда" 1 цвет коричневый 27  грн
http://images.prom.ua/33542044_w200_h200_p5239591.jpg
5. Код: 054531 Резинка для волос "Сердце" лучшее качество, металл, на тонкой резинке – золотого(коричнего) цвета 12 грн
http://images.prom.ua/21413867_w640_h640_p1034533.jpg
Спасибо. Таня  093 403 93 23.
 
Кода Катя Май ставила на в сборе она написала
tanyrys опл
http://kondratiuk.com.ua/p14746887-rezinka-dlya-volos.html-рыжая 54грн
http://kondratiuk.com.ua/p11854304-krab-plastik-bant.html - 87грн не розовый страз
http://kondratiuk.com.ua/p8285256-avtomatik-plastik-bant.html - 29грн черный
http://kondratiuk.com.ua/p18673944-povyazka-dlya-volos.html 27грн коричневая
http://kondratiuk.com.ua/p11765157-rezinka-dlya-volos.html 12грн коричневая

Она просто забыла указать цвет в заказе, а просто написала "ТОЛЬКО НЕ РОЗОВУЮ", вот и  пришла любая только не розовая, если  остальные заказы, где она переписала желаемые мною цвета, то и положили всё, что заказывала. Мне не нужна была замена цвета, я если я бы хотела, то я бы указала другие на замену цвета
ЗА 87 ГРН МНЕ ПРИНЦИПИАЛЬНО КАКОЙ ЦВЕТ, О ЗАМЕНЕ Я НЕ ГОВОРИЛА
Когда я приехала домой, и спросила почему не чёрная, она сказала, " так ты заказывала не розовую, а какого цвета не говорила" и начала мне показывать, что стоит в сборе. О чёрном цвете  она не знала, не переписала, забыла, ну просто потеряла.
Так я и говорю, осознай, что это твоя вина, что при оформлении заказа забыла указать цвет, а просто написала "не розовую". Вот и всё.

[tanyrys]

На мой взгляд вся ошибка в том что
заказ был
2. Код: 064783  Краб пластик "Бант объёмный" Hand made Paris - чёрного цвета со стразами хамелеон (категорично не с розовыми стразиками) 87 грн
а в сборе было так и наверно, оформился тоже так
http://kondratiuk.com.ua/p11854304-krab-plastik-bant.html - 87грн не розовый страз
ВОТ И ВСЁ

[kate-may]

Когда я делала заказ у Кати Май  я писала:
......

Таня в 100 раз повторяю,то что я отмечаю для себя на страничке - это для меня! на фото крабик черный- я и заказала черный, стразы не розовые,так тебе помойму и сами стразы не понравились...Если ты считаешь что я не права пусть будет так,извени,но прежде чем делать заказ нужно читать все правила. как света$ сказала - СП - риск!

[tanyrys]

Ничего не отрицаю. Катя ты всё правильно говоришь. Только когда я забирала у тебя дома и спросила за цвет ты мне ответила: " А ТЫ НЕ ЗАКАЗЫВАЛА ИМЕННО ЧЁРНУЮ, ТЫ ПРОСТО НАПИСАЛА, ЧТО БЫ НЕ РОЗОВУЮ, Я СЕЙЧАС ОТКРОЮ СБОР И ТЕБЕ ПОКАЖУ, ЕСЛИ ТЫ НЕ ВЕРИШЬ." Открыла и показала сбор где написано, "только не розовую". ТЫ ПРОСТО ЗАБЫЛА ДОПИСАТЬ ЦВЕТ.

[alin_ka]

прежде чем делать заказ нужно читать все правила. как света$ сказала - СП - риск!

это все прекрасно, конечно. Но вы, как орг, должны были в теме прописать, что цвет может прийти любой, и тогда бы вопрос отпал сам собой.

[kate-may]

Ничего не отрицаю. Катя ты всё правильно говоришь. Только когда я забирала у тебя дома и спросила за цвет ты мне ответила: " А ТЫ НЕ ЗАКАЗЫВАЛА ИМЕННО ЧЁРНУЮ, ТЫ ПРОСТО НАПИСАЛА, ЧТО БЫ НЕ РОЗОВУЮ, Я СЕЙЧАС ОТКРОЮ СБОР И ТЕБЕ ПОКАЖУ, ЕСЛИ ТЫ НЕ ВЕРИШЬ." Открыла и показала сбор где написано, "только не розовую". ТЫ ПРОСТО ЗАБЫЛА ДОПИСАТЬ ЦВЕТ.

Тань,я перезвонила поставщику,был заказан Черный цвет. Смысл переливать пустое в порожнее? Заколка в остатках.

[tanyrys]

Ну ладно не надо портить друг другу настроение. Может её поменяют или кто-то купит. Но в следующий раз поставщику надо писать, что замен не надо, а это ты упустила (потому что я заказывала определённый цвет, и ты сама понимаешь за такую цену это принципиально). ЭТО ПРОСТО КАПЕЦ ПРИСЛАТЬ ЗАКОЛКУ ЗА 87ГРН, ТОГО ЦВЕТА ЧТО У НИХ ТАМ ЗАВАЛЯЛСЯ. Я ТАКИХ ЗАКАЗОВ БОЛЬШЕ НЕ ХОЧУ. У меня такого ещё не было.

[mamanya]

У меня такого ещё не было

с почином