Купила порошок 10 кг, Ариель для цветного, в платном сп для мамы,сегодня позвонила и говорит , там просто соль

. Орг сказала звоните сами на этот сайт и узнавайте,я тут не причём, а первые её слова были, я не продавала, у нас вообще такого порошка не было. Это при том,что мне с доставкой на дом привозили по звонку. Туда звоню там трубку не берут и что мне делать

, ведь сп не просто с оргсбором или без процентное, а я так понимаю если человек платит за тему сп, то есть какая то ответственность или нет?
У кого то было такое с порошком, ещё покупала у неё Персил, но там претензий нет)