Девочки, для тех, кто в танке объясните-если на товар стоит бронь, оплачивать не нужно,а на раздаче смотришь, если подходит ,заплатил и забрал товар,или как-то иначе.
Девочка брала себе 2 размера мокасин. Написала, что можно бронировать. Я бронировала, но т.к. ей не подошли, то мне бросила оплату - я оплатила забрала. Вы выходит записались на заказ.... это если другое не оговорено - например "посмотреть, сбросить замеры, пощупать" и т.п.
Если это сбор ростовки, то равно заказу и оплате. Очередь сдвигается, например, и Вы становитесь заказчиком.
Опишите ситуацию, а то не ясно, может у Вас и что-то другое.