Скажите, как мне забрать свой заказ, если вы не берете трубку 
Уже несколько дней и я и мой муж не можем вам дозвониться...
попробуйте позвонить после 17
возможно, я бываю занята... и не сижу в ожидании звонка... можно же и в личку написать

и об стену биться совсем не обязательно