Пользователи сети интернет уже давно оценили удобство дистанционного заказа товаров. Интернет-аптеки – не исключение. Клиентам не нужно выходить из дома и простаивать в очереди, чтобы приобрести интересующие лекарственные препараты или медицинские изделия.
Есть все
В современной интернет-аптеке количество доступных наименований зачастую больше, чем в обычной городской аптеке. В этом отношении показательна Аптека Доброго Дня – один из ведущих фармритейлеров Украины. Его сеть насчитывает 200 аптек и интернет-представительство, в котором доступны все те же товары, что и в рознице.
Для удобства пользователей на сайте действует классификация по товарным группам:
- медикаменты;
- аптечная косметика;
- детские товары;
- медицинские изделия;
- витамины;
- гигиена и уход.
В разделе «Акции» посетители могут найти товары по акционным ценам. Скидки составляют в среднем 20-30%, а это существенная экономия на покупке.
Справочная информация
Современная фармакология развивается динамично. Каждый год появляются десятки новых препаратов, о которых пациенты не знают. Как это исправить? Есть два варианта:
- добавить раздел справочной информации на сайт и наполнить его информацией о лекарственных препаратах (той, что обычно пишут в инструкциях и на тематических сайтах);
- сделать онлайн-консультации прямо на сайте.
Посетителям аптеки Доброго Дня доступны оба инструмента. Справочный раздел регулярно обновляется, вся информация в нем подготовлена специалистами, актуальна. Удобная система поиска упрощает задачу пользователю. Он доступен:
- через строку поиска;
- по алфавиту;
- по производителю;
- по международному названию;
- по АТХ-классификации.
Что касается консультаций, то получить их можно в режиме онлайн. Для этого в интернет-аптеке есть чат. С клиентами контактируют не просто менеджеры или операторы, но и опытные фармацевты. Они проконсультируют по всем интересующим вопросам со знанием дела и на том же уровне, что в традиционной аптеке.
Круглосуточно
Если фармацевта-оператора нет на месте, можно позвонить по многоканальному телефону и проконсультироваться. Колл-центр работает круглосуточно, как и интернет-аптека.
Доставкой заказов занимается курьерская служба по будням и выходным. Также интернет-аптека отправляет заказы транспортной компанией «Новая Почта» и «Укрпочтой», включая международную пересылку.
