Во-первых, я никого не обвиняла. Во-вторых, я написала, что вся ответственность на том, кто заказывает, т.е. на мне. Я просто хотела понять, где произошел сбой? Замер ноги - правильный и это подтверждает предыдущий заказ. Может нужно было уточнить у менеджера какой в таком случае размер лучше брать или дать мне координаты тех девочек, которые покупали туфли такого фасона для уточнения. Претензий у меня нету. Вы все поняли как-то по-своему.
Просто когда Вы звонили мне, то Ваш разговор звучал как обвинения.
Простите, если грубовато ответила.
Повторюсь, что эту модель заказывали не однократно (пар 5 у меня их заказывали так точно). И всем все подходило.
Менеджер мне бы дал такие же рекомендации и тот же размер посоветовал. Извините, но сейчас Вы намекаете на мою не компетентность, и это обидно. С этой фабрикой я сотрудничаю не один год. И если у меня возникают вопросы по заказу, то я советуюсь с менеджером и созваниваюсь/списываюсь с девочками, которые брали эту модель.
Возможно, что замеры Вы делали летом, когда ножка отечна. А сейчас нога уже, по этому модель и не подошла.
Я Вам не могла рекомендовать 38р.,так они не маломерки и с длинной 25,5см предложить Вам взять 38р., длинна которого 25,2см.А потом Вы бы сказали, что они маленькие.
Я стараюсь сделать все от меня зависящее чтоб обувь подошла заказчику. Но 100% гарантию я или менеджер дать не может, есть много факторов от нас не зависящих (анатомия ножек, то как и когда сделали замеры,....). Для меня тоже большое огорчение если по той или иной причине обувь не подходит.
Все что могу сделать в данной ситуации - это помочь продать (выставить в теме или в разделе "Остатки", в группе в ВК).
Голосування
