Сама один раз сталкивалась с блокировкой карты Привата.
Купила товар-подделку, оплата была через П24.
Я заблокировала карту продавца (ненадолго). Процедура была такова: я сама написала в чате, что есть факт мошенничества. Оператор П24 уточнил номер трансакции, сумму перевода и т.д. Карта продавца была заблокирована. Моя нет.
Далее следовала проверка факта мошенничества у самого продавца. Не знаю, естественно, содержание разговора; но после этого разговора карта продавца была разблокирована.
После общения с оператором П24 я выяснила, что продавец подтвердил факт перевода денег и факт покупки. Но то, что я осталась "недовольна" качеством товара, продавец "не виноват" - ведь это покупка в нете.
Также оператор сказал, что если ещё остались претензии к продавцу - просьба обратиться в органы.
Всё. Занавес.