Купили в Эльдорадо мышку для компа. В чеке написано - 2 года гарантии. Приехали домой- не работает. Даже не задумываясь поехали менять, но не тут-то было. Вместо того, чтобы не позорить "доблестное " имя магазина за 80-90 грн., продавцы упёрлись: это вы её сломали, везите в сервис, про гарантию в чеке- так это мышек не касается и т. п. В общем, Лагрос-сервис всё-таки выявил производственный брак, ремонт был за счёт производителя, но потрачены время, деньги на поездки, нервы. Даже подумать не могла, что из-за обычной мышки люди готовы потерять клиента, который уже много купил и ещё много купил бы у них в будущем. Вот так спокойно продали "г......" и переложили эту проблему на плечи покупателя. Теперь в Эльдорадо ни ногой.
П.С. Слышала лично из уст продавца другого магазина бытовой техники, что продают плохой товар, а потом ждут, когда покупатель придёт его поменять на другой с бутылкой коньяка или коробкой конфет для менеджера.
