Книги, тренинги и видео-уроки это все, конечно, интересно. Однако, на мой взгляд, эффективнее помогают разного рода реалити- шоу. Они дают возможность взглянуть на проблему со стороны. Гораздо поучительнее увидеть как поступать не стоит, чем тысячи советов как нужно.